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集思儀器&中科都菱低溫冰箱2020用戶巡訪記

2020-12-29 16:45:52 

武漢該來的雪雖遲但來

全城曬雪的激動勁兒,掀翻了朋友圈

而集思儀器說好的服務(wù)

這個冬天準(zhǔn)時來報道

熱乎了集思儀器的合作用戶們


集思儀器&中科都菱低溫冰箱2020用戶巡訪記769

就在上周

集思儀器與低溫冰箱合作品牌

中科都菱

攜手展開了年度巡檢


中科都菱

每年會開展2次巡檢工作

今年雖然因?yàn)橐咔樵?/span>

但也在積極努力

走到各地的用戶身邊

集思儀器&中科都菱低溫冰箱 華中農(nóng)業(yè)大學(xué)

集思儀器&中科都菱低溫冰箱 湖北省疾控

本次武漢的低溫冰箱巡檢

來到了

國家光電研究中心、武漢伯瑞恒醫(yī)藥

華中科技大學(xué)、輕工大學(xué)、華中農(nóng)業(yè)大學(xué)、

華中科技大學(xué)、中南民族大學(xué)

……


集思儀器&中科都菱低溫冰箱 武漢伯瑞恒醫(yī)藥

集思儀器&中科都菱低溫冰箱 輕工大學(xué)

輕工大學(xué)

低溫冰箱巡檢過程中

用戶和產(chǎn)品經(jīng)理及廠家工程師

針對使用過程遇到的問題進(jìn)行了交流

其中工程師有提到



01定時保養(yǎng),切記莫忘


客戶在采購了中科都菱的低溫冰箱

防塵網(wǎng)

從一塵不染到灰塵撲撲

對于機(jī)器的都是

【只使用,不保養(yǎng)】狀態(tài)

直到無法使用時才報修

集思儀器&中科都菱低溫冰箱2020用戶巡訪記775


防塵網(wǎng)

工程師說:

低溫冰箱日常保養(yǎng)必不可少

灰塵多導(dǎo)致的無法散熱

會加重耗電量及損耗

冷凝器、防塵網(wǎng)

灰塵的清潔是養(yǎng)護(hù)的重點(diǎn)

莫要用之任之

導(dǎo)致儀器老化加速


Q2低溫冰箱切記定時“除冰”


在巡檢的過程中

工程師有發(fā)現(xiàn)

有的用戶低溫冰箱箱體大門內(nèi)冰霜厚

從而中門擠變形

導(dǎo)致

結(jié)冰越來越多

最終冰箱無法正常使用

集思儀器&中科都菱低溫冰箱2020用戶巡訪記776


冰箱內(nèi)結(jié)冰情況

在與老師和同學(xué)溝通時

工程師也不斷提醒

低溫冰箱定時除冰必不可少

既省電,又能保證儀器正常運(yùn)作


Q3箱體零部件日常維護(hù)


實(shí)驗(yàn)室中低溫冰箱頻繁使用

最容易松動的地方

門把手螺絲

客戶可根據(jù)日常情況

進(jìn)行穩(wěn)定加固方便使用

集思儀器&中科都菱低溫冰箱2020用戶巡訪記777

在本次巡防中

關(guān)于冰箱門的這個點(diǎn)

使用的老師們也反饋

中科都菱有給到他們驚喜

箱門【回彈功能】

當(dāng)雙手不閑

或者忘記關(guān)門時

【回彈功能】

恰好可以補(bǔ)位工作

保證了樣品的儲存環(huán)境穩(wěn)定性

用細(xì)節(jié)讓用戶驚喜

集思儀器&中科都菱低溫冰箱2020用戶巡訪記808

此次巡檢中

在品牌廠家的鼎力支持下

客戶對于選擇集思儀器

這個決定更加堅定

也頻頻點(diǎn)贊集思儀器與品牌方的服務(wù)



巡檢已結(jié)束

但是巡檢中遇到的問題

可能依舊存在其他區(qū)域設(shè)備中

這是給我們的服務(wù)示警

集思儀器&中科都菱低溫冰箱2020用戶巡訪記809

清洗防塵網(wǎng)

集思儀器&中科都菱低溫冰箱2020用戶巡訪記810

向客戶講解如何維護(hù)保養(yǎng)

只有通過不斷服務(wù)提升

將用戶的使用體驗(yàn)及利益放在首位

搜集并了解用戶的需求

才能加深用戶與集思的了解

從而提供更專業(yè)的解決方案及服務(wù)

此次未預(yù)約到的用戶

也不用著急

集思的售后團(tuán)隊(duì)

與中科都菱的工程師

也進(jìn)行了深度交流

以方便更專業(yè)的服務(wù)本土用戶

撥打

400-0027-510

或者產(chǎn)品經(jīng)理電話

可進(jìn)行咨詢及預(yù)約儀器維護(hù)



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